Trocas e devoluções
Primeira troca grátis em até 30 dias, contados do dia em que você recebe o pedido. Na primeira troca, o frete é por nossa conta.
Como trocar
- O produto precisa estar sem uso, com a etiqueta e na embalagem original.
- Chame a Vale das Nascentes no WhatsApp, no (35) 99159-3355, e diga o número do pedido e o que você quer trocar.
- Se precisar fazer uma segunda troca, o frete dela fica por sua conta.
- Se o tamanho ou a cor que você quer não estiver mais disponível, você escolhe outro produto ou a gente devolve o valor.
Produto com defeito
Chegou com defeito ou diferente do que você pediu? Fale com a gente o quanto antes. A gente troca o produto ou devolve o valor, sem custo para você.
Quer desistir da compra?
Pedidos feitos pelo site e pelo WhatsApp podem ser cancelados em até 7 dias depois do recebimento. É um direito seu, previsto no Código de Defesa do Consumidor. A gente devolve o valor pelo mesmo meio em que você pagou.
Fale com a gente
- WhatsApp: (35) 99159-3355